Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 66bv

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 66bv, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
66bv Quy định sử dụng dịch vụ tại 66bv
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành và cho phép bạn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại — bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.

Mã hóa tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hay email.

Cookie và phiên truy cập

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong sảnh. Xóa cookie đồng nghĩa với đăng xuất khỏi tài khoản hiện tại.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật địa phương. Sau khi tài khoản đóng, một số thông tin vẫn được giữ lại theo yêu cầu tuân thủ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại — không cần chờ đợi lâu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần tải ứng dụng riêng.

Email hỗ trợ

Dùng để gửi yêu cầu chính thức liên quan đến điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân đã đăng ký.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ trao đổi về điều khoản và chính sách tài khoản đều được xử lý bằng tiếng Việt. Không cần dùng ngôn ngữ khác khi liên hệ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Bước xác minh ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đảm bảo rằng tiền chỉ về đúng ví đã đăng ký với tài khoản. Đây là biện pháp bảo vệ số dư của bạn.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Số dư còn lại được xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo đến bạn qua email đã đăng ký.

Có, bạn có thể truy cập trên điện thoại và máy tính cùng một tài khoản. Tuy nhiên, chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để cập nhật thay đổi.